In APSOparts® possono essere ordinati più di 100.000 articoli standard - 24 ore su 24. E come ulteriore vantaggio, effettuando ordinazioni tramite lo Shop Online, non si paga il supplemento per piccole quantità che viene solitamente addebitato in questo settore.
A prima vista non sembra essere cambiato molto sul sito web di Angst+Pfister. L´unico cambiamento fondamentale che richiama l´attenzione dell´utente sull´homepage è il nuovo simbolo con la scritta APSOparts® dietro il quale si cela il nuovo Shop Online. Con un solo clic si accede direttamente all´e-shop. Per quanto riguarda la presentazione grafica, APSOparts® si orienta al catalogo online di Angst+Pfister, disponibile già da quasi due anni. "Abbiamo volutamente prestato attenzione ad un passaggio graduale dal catalogo allo Shop con lo scopo di conservare per i nostri clienti l´ambiente conosciuto" afferma Bruno Schwager, manager di APSOparts AG, la nuova ditta di commercio elettronico del gruppo A+P. Per Bruno Schwager l´utilizzo intuitivo di una piattaforma elettronica è di decisiva importanza per i clienti: "Cambiamenti troppo radicali possono essere controproducenti."
È la velocità quella che conta
Durante la realizzazione dello Shop Online è stata rivolta particolare attenzione alla velocità nonché a un rapido caricamento dei prodotti richiesti e a una buona reperibilit à delle informazioni. "Da colloqui con i nostri clienti emerse in modo evidente che era soprattutto la velocità nella ricerca dei prodotti che non soddisfaceva. Abbiamo quindi dovuto rimediare a questa situazione", fa notare Bruno Schwager. I risultati dei lavori degli ultimi mesi sono più che soddisfacenti. Non importa se la ricerca viene effettuata tramite il menu di navigazione principale o tramite le varie funzioni di ricerca di APSOparts®: i clienti trovano quasi sempre ciò che cercano in una frazione di secondo.
Cercare e trovare
È risaputo che le informazioni guadagnano in valore se messe a disposizione in tempi brevi. Ecco perché realizzando APSOparts® è stata prestata particolare attenzione ad una navigazione semplice e a meccanismi di ricerca intelligenti. Oltre che ad una ricerca rapida ottimizzata nell´area superiore dello Shop Online, sul sito si trova anche una ricerca avanzata. Grazie a questa funzione, i clienti hanno la possibilità di effettuare ricerche specifiche in un determinato assortimento. E tramite la specificazione di determinate caratteristiche dei prodotti si possono fare ricerche altrettanto mirate. Inoltre, la navigazione rapida ottimizzata permette agli utenti di effettuare "navigazioni trasversali" e in modo sistematico attraverso singoli assortimenti.
Ordinazione online - semplice ed efficiente
La parte essenziale di APSOparts® sono le funzionalità dello Shop. I clienti hanno la possibilità di accedere direttamente al tradizionale assortimento di oltre 100.000 articoli standard e di effettuare ordinazioni online - 24 ore su 24, in tutta Europa e con tempi di consegna tra le 24 e le 48 ore. Nel caso in cui determinati prodotti non dovessero essere disponibili a magazzino, l´indisponibilità del prodotto richiesto è segnalata in modo ben visibile tramite un messaggio di stato. Per offrire anche ai nuovi clienti l´opportunità di effettuare acquisti tramite lo Shop Online, in APSOparts ® si può pagare mediante carta di credito - una novità assoluta nel mercato B2B. Anche i clienti attuali di Angst+Pfister possono optare per questo metodo di pagamento oppure continuare a pagare con fattura come hanno fatto finora. Per questa clientela potrebbe essere di particolare interesse anche l´ordinazione diretta: Invece di effettuare ordinazioni con il metodo convenzionale, cioè via telefono o fax, ora i clienti possono immettere il numero dell´articolo richiesto nell´apposito campo e così facendo ordinare direttamente attraverso il carrello. Oltre a questi vantaggi, lo shopping online riserva un ulteriore beneficio: effettuando ordinazioni tramite APSOparts ® non si paga il supplemento per piccole quantità che viene solitamente addebitato in questo settore.
Accesso al mondo online
Una delle caratteristiche che contraddistinguono Angst+Pfister è il suo impegno internazionale fondato su una fitta e consolidata rete di relazioni commerciali. Per questo motivo in APSOparts® si è rimasti fedeli ad un concetto di Shop basato su più lingue e quindi ad un business orientato verso il mercato europeo. Anche Bruno Schwager è dell´avviso che un sito web multilingue è di fondamentale importanza per quanto riguarda il posizionamento strategico del business online: "I nostri clienti internazionali postulano un accesso semplice e veloce ai prodotti richiesti. E questo tipo d´accesso possiamo garantirlo soltanto, se parliamo la lingua dei nostri clienti."
Nuove vie dell approvvigionamento
Con la realizzazione di APSOparts®, Angst+Pfister ha dato il via ad un ulteriore canale di vendita che indica la direzione da intraprendere. Sia i piccoli che i grandi clienti possono ora accedere più efficacemente al vasto assortimento di componenti industriali di alta qualità. Con numerose funzioni di ricerca e il metodo di pagamento semplificato tramite carta di credito, il processo d´ordinazione diventa un gioco da ragazzi.
Informazioni sul Gruppo Angst+Pfister
Il Gruppo Angst+Pfister è un’impresa commerciale e di servizi leader per componenti industriali di alta qualità che opera a livello internazionale. In veste di fornitore di prodotti e soluzioni nel campo delle materie plastiche, delle tenute, dei fluidi, della tecnologia delle trasmissioni e dell’antivibrazione, Angst+Pfister combina strategie di logistica razionali con servizi di engineering a misura di cliente. Da più di 80 anni dalla fondazione Angst+Pfister è in continua crescita. Attualmente la ditta impiega più di 850 dipendenti in diverse sedi in Svizzera, Germania, Austria, Italia, Francia, Belgio, nei Paesi Bassi, nella Repubblica Ceca e in Cina. Il Gruppo Angst+Pfister rifornisce più di 75.000 aziende di varie dimensioni in tutto il mondo e dispone di una gamma di circa 100.000 articoli standard nonché articoli personalizzati alle specifiche esigenze dei clienti.
Per ulteriori informazioni sulla società Angst+Pfister visitate il sito www.angst-pfister.com.
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