Angst+Pfister AG
Thurgauerstr. 66
CH-8052 Zürich

 
HR Academy

I corsi di formazione commerciale offrono una panoramica dei canali di vendita e di distribuzione di Angst+Pfister, forniscono una visione complessiva della gestione dei cicli commerciali e trasmettono le conoscenze sulle tecniche di vendita in questo ambito. La formazione ha una forte connotazione interattiva. Al centro vi saranno la gestione di casi in piccoli gruppi di lavoro e i giochi di ruolo. Le sessioni di formazione si svolgeranno principalmente in inglese e, all'occorrenza, anche in tedesco, in francese e in italiano.

Il coaching per il servizio alla clientela supporta i collaboratori nelle nuove sfide e li aiuta ad offrire la migliore assistenza possibile ai nostri clienti. I corsi di formazione coniugano principi teorici con strumenti pratici di comprovata efficacia, che saranno utilizzati quotidianamente e con i quali verranno svolte le esercitazioni di gruppo. Per poter soddisfare specifiche esigenze individuali, inoltre, sono previsti affiancamenti sul posto di lavoro o coaching sistematici. In questo modo il collaboratore è aiutato a sviluppare soluzioni individuali e a riflettere sul proprio modo d'agire.

Il Value Proposition Training è una formazione sulla gamma dei servizi offerti dal Gruppo Angst+Pfister. Nel corso di questo training, ai collaboratori in contatto con i clienti viene spiegato il valore aggiunto della proposta Angst+Pfister alla propria clientela e in seguito questo tema è approfondito con il ricorso a giochi di ruolo interattivi tratti dal lavoro quotidiano.

La formazione sui prodotti e la formazione alle vendite informano sui prodotti e sul mercato, aggiornano in merito alla clientela globale e locale e illustrano storie di successo nei diversi Paesi. È una combinazione di e-training e di formazione dal vivo.

Per garantire uno svolgimento corretto ed efficiente dell'attività giornaliera, la nostra offerta formativa comprende anche moduli formativi dedicati ai processi aziendali.