Meer dan 100.000 standaardartikelen kunnen 24 uur per dag worden besteld. En deze be-stelmogelijkheid is extra aantrekkelijk omdat de in de branche gebruikelijke toe-slag voor kleine aantallen bij bestellingen via APSOparts® niet van toepassing is.
Op het eerste gezicht lijkt de website van Angst+Pfister misschien niet veel veranderd. De nieuwe online shop gaat schuil achter een nieuw symbool op A+P’s homepage met het opschrift “APSOparts®”, de enige aanwijzing voor deze fundamentele ver-andering. Met één muisklik komt u direct in de elektronische winkel. APSOparts® is wat de optische presentatie betreft gebaseerd op de online catalogus van Angst+Pfister, die al 7 jaar beschikbaar is. “We hebben er bewust op gelet dat er een vloeiende overgang zou bestaan van de catalogus naar de shop om onze klan-ten een omgeving te bieden die al enigszins vertrouwd was”, aldus Bruno Schwager, e-commerce manager van de nieuw opgerichte APSOparts AG.
Ook snelheid telt
Er is speciaal zorg voor gedragen dat de online shop snel reageert, de gezochte producten snel worden weergegeven en informatie snel te vinden is. “Tijdens de vraaggesprekken die we hierover met klanten hebben gevoerd, werd ons duidelijk dat men vooral de snelheid waarmee producten gezocht konden worden, negatief beoordeelde. Het was duidelijk dat op dit punt ingegrepen moest worden”, aldus Bruno Schwager. De resultaten van de werkzaamheden die de laatste maanden zijn uitgevoerd, spreken voor zich. Zowel met de muis via het hoofdscherm als via de verschillende zoekfuncties van APSOparts®, bijna steeds krijgt u binnen een seconde de gewenste informatie te zien.
Zoeken en vinden
Zoals bekend wint informatie aan waarde als deze snel beschikbaar is. Daarom is er bij de realisatie van APSOparts® in het bijzonder op gelet dat de navigatie eenvou-dig is en dat er sprake is van een intelligent zoekproces. Behalve dat het snel zoeken boven aan de webpagina geoptimaliseerd is, is er ook de mogelijkheid tot uitgebreid zoeken. Hier kunt un aangeven naar welke productgroep binnen het assortiment de belangstelling uitgaat en heel gericht zoeken door producteigenschappen te selecte-ren. Met de verbeterde snelnavigatie-functie kunnen gebruikers bovendien systema-tisch ‘horizontaal navigeren’ tussen de verschillende productgroepen.
Online bestellen: eenvoudig en efficiënt
De kern van APSOparts® wordt gevormd door de functies van de shop. Klanten hebben directe toegang tot het zeer bekende assortiment van meer dan 100.000 standaardartikelen, die ze online kunnen bestellen: in heel Europa, 24 uur per dag, met levertijden van 24 tot maximaal 48 uur. Als bepaalde producten niet direct op voorraad mochten zijn, wordt dit duidelijk aangegeven door middel van een status-indicatie. Om ook nieuwe klanten de gelegenheid te bieden om via de online shop eenvoudig aankopen te doen, kan bij APSOparts® met creditcard worden betaald, een nieuwigheid in de B2B-markt. Ook Angst+Pfister’s bestaande klanten kunnen op deze manier betalen, maar ook op de gebruikelijke manier, per factuur. Voor deze klanten zou ook de directe bestelling interessant kunnen zijn: in plaats van te bestel-len per telefoon of fax, kunnen klanten nu de artikelnummers die ze kennen direct invoeren en de bestelling doen via de winkelwagen. En er is nóg een speciale reden om de online shop te gebruiken: over bestellingen die via APSOparts® plaatsvinden, hoeft de toeslag voor kleine aantallen, die in de branche gebruikelijk is, niet te wor-den betaald.
Sleutel tot de online wereld
Een wezenlijk kenmerk van Angst+Pfister is internationale betrokkenheid in een sta-biel, wereldwijd relatienetwerk. Daarom is bij APSOparts® bewust vastgehouden aan het concept van een meertalige shop, waarmee de Europese oriëntatie nog eens wordt onderstreept. Ook voor Bruno Schwager speelt deze meertaligheid een belang-rijke rol in de strategische positionering van het online zakendoen: “Onze internatio-nale klanten verwachten gemakkelijk en snel toegang te krijgen tot de gewenste pro-ducten. En dat functioneert het beste als wij ook letterlijk de taal van onze klanten spreken.”
Nieuwe manieren van inkopen
Met het opzetten van APSOparts® toont Angst+Pfister zich baanbrekend in de reali-satie van een extra verkoopkanaal. Zowel grote als kleine afnemers krijgen hiermee op een veel efficiëntere manier toegang tot het omvangrijke assortiment aan hoog-waardige industriële componenten. Met meerdere zoekfuncties en een eenvoudige manier van betalen (per creditcard) is bestellen veel gemakkelijker geworden.
Over Angst+Pfister
Angst+Pfister is een toonaangevend, internationaal actief handels- en dienstenbedrijf voor hoogwaardige industriële componenten. Als gespreks- en leveringspartner op het gebied van kunststoftechniek, afdichtingstechniek, industriële slangen, aandrijftechniek en trillingisolatie biedt Angst+Pfister naast logistieke diensten tevens klantspecifieke engineering services. Sinds de oprichting meer dan 80 jaar geleden kent het bedrijf een continue groei. Momenteel telt het meer dan 850 medewerkers op verschillende locaties in Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, België, Nederland, Tsjechië en China. Angst+Pfister levert wereldwijd aan meer dan 75.000 grotere en kleinere klanten. Naast een aantal klantspecifieke artikelen beschikt de groep over een assortiment van ruim 100.000 standaardartikelen.
Meer over Angst+Pfister op www.angst-pfister.com.
|