Menu

Meilleur service à moindre coût


En règle générale, les ingénieurs de Angst+Pfister sont impliqués dans le développement de solutions pour les clients. Le Groupe CFT à Parme s'était fixé pour objectif de rendre plus efficace son service de livraison des pièces détachées à ses clients. Pour cela, les Product Application Engineer de Angst+Pfister Italie ont développé, en collaboration avec le centre logistique de Angst+Pfister, une solution qui génère des économies considérables pour le donneur d'ordre.

De nombreux produits gastronomiques italiens de premier plan proviennent de la région de Parme en Italie. Mais ce n'est pas tout. Le groupe CFT est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication de machines de transformation et d'embal-lage pour l'industrie agroalimentaire et véhicule, en tant que tel, une dynamique industrielle pour cette région agricole. 
« Notre client fabrique à la fois des machines individuelles et des lignes complètes de production.
 A l’origine, il avait commencé par la fabrication d'équipements de production pour les sauces tomate », se souvient Alessandro Rugiero, Direc-teur Commercial et Marketing chez Angst+Pfister en Italie.  

 

La technologie de l'étanchéité au service de l'industrie agroalimentaire

Angst+Pfister livre depuis longtemps des O-Rings pour le parc machines du groupe CFT. Ces produits sont fabriqués à partir de mélanges conformes FDA selon des processus de production certifiés permet-tant et répondent ainsi aux standards particulièrement élevés de l'industrie alimentaire. L’utilisation d’acides agressifs dans le processus de transformation des denrées alimentaires impose une maintenance régulière des installations ainsi que le remplacement des pièces très sollicitées. Cela ne peut bien évidemment se faire que lorsque les installations ne sont pas en cours de production. Ces travaux sont réalisés par les techniciens du Groupe CFT sur site. Ils utilisent pour cela les pièces de rechange livrées, parmi lesquelles les O-Rings Angst+Pfister.

 

Délocalisation du Centre Logistique Global de Angst+Pfister

Les pièces de rechange étaient livrées en sachets et il fallait généralement beaucoup de temps avant qu'elles n'arrivent. « C’est pour cette raison que le groupe CFT cherchait une solution pour améliorer ses approvisionnements », explique Mauro Delù. En tant que Sales Application Engineer chez Angst+Pfister, ce projet lui a été confié, ainsi qu’à avec Alessandro Rugiero. « Il était crucial que nous nous familiarisions avec les exigences du client pour comprendre ses besoins ». En définitive, il s'agissait d'une recherche de solution logistique et non technique. Et bien sûr, le prix devait être parfaitement adapté. Alessandro Rugiero et Mauro Delù ont alors proposé au client d’assembler puis d'emballer les kits dans le Centre Logistique Global de Angst+Pfister. Il en résulterait une optimisation de la logistique, permettant une livraison des kits chez le client entre sept et dix jours après la commande. « La rapidité est d'une importance cruciale pour nous et Angst+Pfister a su s'organiser autour de cette exigence », dit Enrico D’Asaro, Spare Parts Manager du groupe CFT.

 

 

Travailler de concert avec la qualité pour objectif

« Notre centre logistique possède une machine d'emballage moderne et automatisée », explique Alessandro Rugiero. Elle remplit les sacs avec les petites pièces de rechange, tandis que les pièces plus imposantes restent emballées à la main. Nous avons commencé ce projet avec 18 kits différents, chaque kit contenant entre dix et cinquante produits distincts. Après un peu plus d'un an, nous sommes passés à la seconde étape de ce projet, qui consistait à améliorer notre qualité de service », raconte Mauro Delù. Notre objectif est de réduire encore la complexité en travaillant sur un nombre limité de kits, composés de divers sous-kits. Ces changements réduiront alors encore davantage les coûts d'exploitation de CFT, c'est-à-dire les coûts directs et indirects de traitement. Le Centre logistique international de Angst+Pfister fournit des solutions logistiques et de stockage modernes telles que des « stocks de sécurité » personnalisés ou une gestion de la chaîne logistique afin que les clients bénéficient toujours de solutions excellentes, rapides et extrêmement efficaces. 

« Ce service est proposé par le biais d’un contrat cadre avec CFT », ajoute Alessandro Rugiero. Les kits sont étiquetés avec un code et arborent les logos du groupe CFT et de Angst+Pfister. Les clients de CFT apprécient beaucoup : « Les kits sont con-fectionnés par deux leaders du marché international dont les noms sont synonymes de qualité », dit Enrico D’Asaro, du groupe CFT.  

 

« Grâce à notre centre logistique automatisé et nos capacités de service, nous sommes également en mesure d'optimiser les chaînes logistiques de nos clients »

Alessandro Rugiero, Responsable Ventes & Marketing, Angst+Pfister Italie.

 

 



published: 20 juil. 2020 à 11:12:00  by: Angst+Pfister Group